CURSO: Comunicación con el cliente: estrategias, herramientas y apps. (WEBINAR ONLINE)

La comunicación es el hilo conductor común que se aborda en todos los cursos de Mikroenpresa Digitala; lo tratamos en los diferentes cursos de redes sociales, blogs, Mailchimp… Pero en este curso abordaremos la comunicación con el cliente desde otros escenarios específicos: las reuniones, el contacto diario, la asistencia ante incidencias y las encuestas:
– Cómo hacer reuniones eficaces con clientes y qué aplicaciones podemos encontrar para ello (gestión de citas, herramientas de videoconferencia..)
– Cómo nos encuentran en Google (Google My business) y cómo monitorizar lo que dicen de nosotros.
– Cómo plantear estrategias de contacto con el cliente a través de Whatsapp Business.
– Aplicaciones de asistencia al cliente: Chat on line, chatbots.
– Aplicaciones para diseñar encuestas para conocer la satisfacción del cliente.

  • Fecha: 30/11/2020
  • Lugar: Webinar Online ▪ Otros

Euskadinnova
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